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Kontakt
LEUNIG GmbH
Sanddornweg 8b
53773 Hennef
Germany

Tel: +49 (0) 2242-93389-0
sales@leunig.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für gewerbliche Kunden gelten die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Erzeugnisse und Leistungen der Elektroindustrie" des ZVEI e.V. - Stand Juni 2011.
Einen Scan des Originaldokumentes des ZVEI finden Sie hier. Auf Wunsch übersenden wir Ihnen gerne ein Original per Post.

Reklamationen
LEUNIG-Produkte haben nur selten einen echten technischen Defekt. In plötzlich auftetenden Problemfällen handelt es sich oft um einen Betriebssystemwechsel oder die Installation neuer Treiber. Wenn also ein LEUNIG-Produkt plötzlich nicht mehr funktioniert, werfen Sie es bitte nicht gleich wütend in einen Karton zur Reparatur. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und beschreiben den Fehler. In den meisten Fällen läßt sich das Problem recht einfach lösen. Ansonsten werden wir Ihnen eine RMA-Nummer geben.

Bei Rücksendungen bitte unbedingt die RMA-Nummer und eine aussagefähige Beschreibung des Problems angeben (sofern diese nicht schon vorher telefonisch durchgegeben wurde).

Rückgaberecht für gewerbliche Nutzer und deren Händler
Wir wollen nicht, dass Sie (oder Ihr Kunde) ein Produkt behalten und bezahlen, welches - für alle Seiten unvorhersehbar - die geforderte Funktion unter den gegebenen Bedingungen nicht erfüllt. Darum werden wir bei ausreichend technisch dokumentierter Abweichung von der erwarteten Funktion ein intaktes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungstellung zurücknehmen. Bitte vermerken Sie dazu auf der Bestellung "14 Tage Rückgaberecht" und den Namen des LEUNIG-Mitarbeiters, mit dem Sie gesprochen haben. Dieses erweiterte Rücktrittsrecht gilt nicht für kundenspezifisch gefertigte Produkte und ist nicht einklagbar. Wir behandeln es jedoch großzügig.

Fernabsatzgesetz
Wir begrüßen dieses Gesetz, welches privaten Abnehmern eine Rücktrittsfrist von 14 Tagen gibt. Wegen der jüngsten Rechtsprechung behalten wir uns jedoch vor, bestimmte kundenspezifisch gefertigte oder selten gefragte Produkte nicht an Privatpersonen zu liefern.

 

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Letzte Aktualisierung: 21.04.2017 um 18:02 Uhr